【纽澳】奥克兰AT HOP公交卡2个月不用余额就被作废?用户将自动获得退款!
2017-11-29 07:53:48   来源:后花园房产在线   评论:0

奥克兰交通局承诺,自12月底开始,那些在网上充值,但2个月内未使用公交卡的用户的余额不会被作废,而是自动退回。

奥克兰交通局承诺,自12月底开始,那些在网上充值,但2个月内未使用公交卡的用户的余额不会被作废,而是自动退回。

  【新西兰生活网 nzlife.nz】后花园新西兰房地产在线11月28日报道:在奥克兰,坐公交车、火车和轮渡都可以统一使用一种名为“AT HOP”的公交卡,不过这种卡用起来可不像咱们中国的公交卡那么省时省力。

  你用HOP卡坐公交的时候,必须上下车都刷一次卡。如果下车经常忘记刷卡,就会被扣钱,严重的话甚至会被封卡。这种卡还有一点经常被吐槽,就是如果您在网上充值之后两个月内没有再使用过HOP卡,那么你卡内的余额就会作废。

  9月份的时候就有人抱怨,自己在奥克兰交通局(AT)的网站上充值的时候,明明界面上写的是“您已经充值成功”,但卡内余额居然不翼而飞。

  奥克兰交通局的解释是,如果用户在网上充值后的60天内必没有使用过公交卡,那么系统就会认为用户已经放弃了卡内余额,从而扣掉这笔钱。这条规定自HOP卡于2012年启用以来就已存在。

  不过奥克兰交通局也承认,这条重要的规定在页面中并没有标注清楚,所以很多人都不知道有这条规定存在。过去一年,约有14500位持卡人的充值金额并没有到账,损失高达 $342,000 新西兰元。

  目前奥克兰交通局已在网站上增加了提醒标志,并承诺自12月底开始,那些在网上用信用卡或借记卡充值,但在60天内未使用公交卡的用户,他们的钱会被自动退回,同时用户将收到一封确认退款的邮件。

[据RNZ消息编译整理]

【责任编辑】:Grace Zhou
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